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CSV数据导出OTRS

当我从OTRS导出search结果到CSV文件时，我得到的票号为：2,01101E + 15。 现在没有问题，但是当我将数字更改为文本字段时，票号的最后一位被舍入为零。 例如，如果我有票号123456789然后Excel将其更改为123456780。 我该如何解决这个问题？